Page 58 - 增刊2023年质量管理交流研讨会论文集(1)(1)

2023 年质量管理经验交流论文汇编

物资质量控制，即 PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环控制。
(1)计划 (Plan)。计划是指为完成项目目标而编制一个可操作的运转程序和作业计划。
主要工作内容包括：①根据已明确的物资质量管理工作目标，按工作分解结构 (WBS)原理将
工作层层分解，确立每项作业的具体目标；②明确实现目标的具体操作过程；③确定过程顺
序和相互作用；④为运行和控制过程确定准则和方法；⑤明确保证必需的资源和信息以有效
支持过程运行；⑥在以上工作的基础上作出详细工作计划；⑦对工程项目计划进行评审、批
准。
(2) 实施 (Do)。实施过程就是资源投入到成果实现的过程，主要就是协调人力和其他
资源以执行工程项目计划。在这个过程中，工程项目管理团队必须对存在于工程项目中的各
种技术和组织界面进行管理；并做好记录，包括人力和其他资源的投人、活动过程、成果的
评审、确认等记录。
(3) 检查 (Check)。检查就是通过对进展情况进行不断的监测和分析，发现和找出实施
偏差，以预防质量不合格、工期延误、费用超支，确保工程项目目标的实现。
(4) 处理 (Act)。处理措施包括两方面。一方面是客观情况变化或实施发生偏差，必须
采取必要的措施调整计划，特别是当变化影响到费用、进度、质量、风险等方面时，必须做
出相应的变更。另一方面，通过分析发现物资质量管理工作的缺陷，应提出改进管理的措施，
使管理工作持续进行。
物资质量管理的改进和解决质量问题是一个持续性的活动，所有问题不可能在一个
PDCA 循环中全部解决，遗留的问题在下一个 PDCA 循环中持续改进，如此周而复始地螺旋
上升。
2.3 质量文件和资源
物资质量文件是工程建设质量活动的行为规范，从保证工程质量的角度上具有法律效力。
质量记录是证明工程质量达到规定质量要求的记载，反映整个工程质量的水平。质量记录是
检验质量体系有效运行的证据，是工序质量动态管理的记载。质量记录的大量数据，可以用
来分析现有质量水平，找出薄弱环节，从而为提高工程质量提出决策依据。还可以追查已完
工序，查找存在质量问题，为改进质量提供依据。
资源是物资质量管理过程能够顺利开展的必要条件，主要包括人力、机械、材料、资金
等，在策划阶段需对资源需求进行预测，在实施阶段需保障所需资源的投入，资源的需求与
物资质量目标密切相关，目标越高，所需投入的资源越多。
3 物资质量管理过程
在燃机电厂建设项目管理中，物资质量管理的过程主要分为策划过程、实施过程、检查
和处置过程。
策划过程：物资采购管理管控难度大、涉及面广，在物资采购前需做好相应的调查研究
和分析判断，如项目需求（包含质量需求）、物资选型、市场供求关系及其趋势、潜在供应
商、物资的生产制造大环境、采购的招标方式、物资采购供应方式、物资采购供应节点、付
款控制等，制定科学合理的采购策划方案。项目经理应组织项目部各部门，编制采购策划文
件。采购部经理与设计部经理、工程建设部经理、物资部经理、计划合同部经理等相关需求
及费用预算部门共同编制采购计划，明确采购内容、预估金额、推荐采购方式及理由、计划
采购时间、计划到货时间等。采购策划所依据的文件包括合同文件、设计文件、上级单位的
采购管理制度；策划阶段所需的资源主要是人力资源，如成立采购组织机构、明确招标领导
小组、提出采购部经理人选。
实施过程：采购实施一般程序包括采购申请、招标采购、订单采购、竞争性谈判、询价、
合作谈判、单一来源，对于特殊情形按相应特殊采购程序实施，物资管理过程包括催交、监
造、检验、接车、验收、入库、出库、盘点、资料的整理归档、备品备件管理、剩余及废旧
物资管理等过程。实施过程所依据的文件主要以招标管理办法、供应商管理办法和物资设备
管理办法等为依据。在招标文件中应明确采用的评标方法，细化评标内容，量化评分标准，
规避由于“低价中标”造成的潜在质量风险，招标文件应经专家和部门评审通过后挂网招标。
通过一整套严格的程序，让投标者在质量、价格、供货服务等方面相互竞争，实现物资质量
的最优化。物资质量管理人员签订合同时应注意项目各项要求已落实清楚，重视其对物资质
量、供货进度等的影响，并在后续工作中加强合同管理。实施阶段所需的资源主要是采购团
队人力资源、招标代理、评标专家会务保障、第三方监造、仓储、代保管等。

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