Page 93 - 增刊2023年质量管理交流研讨会论文集(1)(1)

2023 年质量管理经验交流论文汇编

向宏观管理转变，从而降低质量管理的管理成本，提升质量管理效率。
1.2 平台使用用户归类
对平台使用用户根据不同工作任务、使用频率、计算机技能进行归类和分析，可以使
平台在建设过程中明确优先级，提前合理规划流程线路及权限。功能针对不同用户的不同工
作任务，进行合理的调整，从而使得各类用户的使用过程更加流畅合理，提高平台使用效率。
平台用户归类见表 1。
计算机技
用户类别 工作任务 使用频度 优先级
能
熟悉项目质量管理具体业务，是主要
项目质量
管理人员 参与人员，负责平台在项目质量管理上的 高 中等以上 关键用户
具体应用和数据的直接提供者
下游 在授权情况下进行软件的使用，主要
参建方 进行参与单位的质量相关数据的提供，参 中 中等以上 一般用户
主要人员 与平台的运行，保证下游数据的汇总；

熟悉东北院对于所有类型项目的管理
业务，他们一般从管理的角度利用该系统
职能部及 进行数据的查询和分析并处理项目执行管
各分公司 控的具体事宜。负责系统功能执行及处理， 高 中等以上 关键用户
全部人员 并且汇总项目的业务数据，保证平台顺畅
应用，并提供管理层面的数据提供，并直
接为领导层提供决策数据
日常管理平台及维护。并对系统进行
补充修订。设定使用权限，设定管理流程，
运维管理 并对系统可能存在的问题进行处理和答 高 中等以上 关键用户
人员
疑。保证平台正常运行并进行平台运维管
理。
主要进行查询和分析，对项目质量管
公司决策 理的数据进行分析，以判断和决策具体存 中 中等以上 关键用户
层
在的问题，并对具体问题进行指示
表 1 质量管理平台用户分类

1.3 质量管理需求分析
质量管理是针对工程主体对参建单位在建设过程中涉及重要质量项的控制与管理，是
具体的质量事务管理，是以质量验收与评价为主线，按质量计划对质量控制点进行识别、控
制、检查、不符项处理、整改管理以及最后验收关闭的过程 [1] [2] 。参考项目质量管理的过程
（图 1），质量管理信息化平台根据项目质量管理的要求包含如下几个方面：
质量策划：主要指质量总体目标分解、验评（QBS）的划分，以及质量检查项的建立，
编制项目的质量检查计划等；
质量过程管理：包括检查计划的执行、NCR、QRN、SWO、可视化质量管理等内容。签证、
验收评定管理和不合格项和纠正措施。质量报验工作支持电子化流程，可以实现网上审批流
转，支持质量管理文件自动归档；
质量控制（QC）：包括对设计质量、采购质量、施工质量的控制，控制的方式通过过程
管理实现；
质量保证（QA）：对项目部质量体系运行情况进行监督管理；
统计分析及评价：包括质量考核、奖励及质量管理效果分析。

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