Page 284 - 增刊2023年质量管理交流研讨会论文集(1)(1)

2023 年质量管理经验交流论文汇编

标准体系建设完善。通过 EMIS 综合信息管理平台，实现工程项目标准化管控，有效提升设
计质量与效率。
在行为层面关注的是质量管理活动，践行“精细化设计、精心化服务、精益化管理”的
思想理念。在开展勘测、设计、咨询业务时力求精细化设计，从顾客需求获取到产品交付全
过程做到“三心”服务：强化服务让业主“放心”、主动服务使业主“省心”、真诚服务与业
主“知心”，在生产、经营与内控（安全、财务、法务、审计、后勤）等方面推行精益化管
理，为业主提供优质的产品和服务，从而更好地提高企业的管理效益和质量品牌。
2 QC 小组活动开展情况
2.1 QC活动情况综述
质量管理小组亦称 QC（Quality Control）小组，是“由生产、服务及管理等工作岗位
的员工自愿结合，围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消
[2]
耗、提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理理论和方法开展活动的团队” 。
江苏院在 80 年代推行全面质量管理的同时，便引导员工开展质量管理小组活动，在公
司 3C 质量管理模式框架下，QC 小组活动成为行为层面质量提升的有效抓手，通过来自生产
一线、自愿结合的基层员工，按照 PDCA 循环开展一系列“小、实、活、新”的质量管理活
动，解决了公司生产过程中存在的实际问题，使公司产品质量得到明显提升，为公司发展注
入了生机和活力。
自 1989 年江苏院首次获得省部级 QC 成果奖至 2022 年 12 月，公司累计获得省部级以上
QC 成果奖 170 余项，其中国家级 QC 成果奖 5 项。2010 年以来，公司累计完成研究成果 76
项，其中问题解决型课题 71 项，创新型课题 5 项，参加 QC 活动近 700 人次，累计开展 QC
活动达 5500 多小时，接受 QC 相关培训约 6000 小时，课题遍布发电、电网、勘测、新能源
和综合能源等五大主营业务版块，分布情况详见图 2，呈现多点开花之势，群众性质量提升
活动在公司范围内得到了广泛开展。

图 2 主营业务版块 QC 成果分布
2.2 QC活动助推生产经营
随着企业全过程、全方位质量管理工作的深入推进，员工质量意识、品牌意识不断提高，
QC 小组作为江苏院 3C 质量管理模式中行为层面的重要载体，在江苏院得到了持续广泛的推
进，也成为江苏院提高产品质量、提升管理水平、提高员工素质、持续向顾客提供优质产品
和优良服务的重要且有效的手段之一。
近年来，江苏院质量管理小组以勘测设计产品质量和工作质量为核心，针对勘测设计过
程中的难点问题进行集体攻关，每年新增 QC 成果稳定在 6-8 项，课题涉及电气、土建、勘
测、风资源、通信、技经等专业，并涌现出了不少优秀的 QC 成果。比如智慧岩土 QC 小组的
创新型课题《研发输电线路工程勘察智能采集协同平台》，实现了各电压等级输电线路工程
岩土勘测全过程数据实时采集与高效处理，满足了全过程信息化智慧勘察的需求，填补了输
变电工程勘察信息化的空白。小组成果经过推广，与 19 家勘察单位签署了技术服务合同，
在拓展公司业务范围、获得显著经济效益的同时，有力推动了公司数字化战略的高效落地。
又如“经”巧神“技”QC 小组的问题解决型课题《缩短常规光伏发电项目投资效益计算耗
时》，通过制定标准化提资模板、开发光电投资效益测算软件，解决了公司在计算常规光伏
发电项目投资效益时耗时偏高的问题，降低了人员消耗，提高了工作效率，为公司规模化承
接光伏发电投资效益咨询业务、优质高效进行合同履约提供了有力保障。近三年来，通过
QC 小组活动成果转化取得的专利和软件著作权达十余项，助力公司打造核心技术优势。

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