Page 286 - 增刊2023年质量管理交流研讨会论文集(1)(1)
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2023 年质量管理经验交流论文汇编

                   充分利用 QC 人才库和公司总工、副总工、专业专家等技术力量,对小组的选题予以指导,
                   保证与公司方针目标、工程实际相一致,切实促进质量提升。
                       D 阶段:关注指导小组活动的开展。针对各子分公司 QC 活动开展有专业部室轮流揭榜
                   的传统,为进一步继承和发扬前期 QC 小组的宝贵经验,要求各子分公司前一个 QC 组长作为
                   下一个小组的指导顾问,在小组活动过程中,由各组的指导顾问对活动的实施内容、工具方
                   法的应用进行辅导,帮助 QC 小组成员在实施过程中快速地掌握方法和工具的应用,也使经
                   验得到传承。同时,公司质量环保部 QC 评价专家对各小组的关键活动适时进行指导,帮助
                   小组更好的实现课题目标。
                       C 阶段:QC 小组在课题开展过程中,由子分公司层面组织技术力量对小组阶段性成果进
                   行诊断;在课题结束后,由公司层面召开QC活动整体推进和QC小组课题实施两方面诊断会,
                   同时开展 QC 成果内部发表交流会,共同交流找出不足并提出改进意见,各子分公司、QC 组
                   长组织进行改善,完善 QC 成果。
                       A 阶段:公司对每个完善后的 QC 成果进行评价,组织各小组、子分公司对 QC 实施、推
                   进经验进行总结,对优秀成果在子分公司之间进行推广运用,促进各子分公司可直接利用成
                   果进行质量提升。同时,将优秀 QC 成果推荐到更高的平台,如省行业协会、电规协会、水
                   电质协进行交流展示,借助外部专家力量对成果进行进一步诊断改进,实现 PDCA“大环带
                   小环”阶梯式提升。
                       PDCA 循环的科学推进有效保证了公司 QC 活动的开展,带动 QC 小组活动稳步前进和促
                   进 QC 人才培养,为 QC 活动的持续推进奠定了良好的基础。
                       (3)有效激励
                       QC 小组的成果针对企业发展或客户需求中的痛点进行,小组成员自发在组长带领下利
                   用工余时间攻坚克难,用热情和奉献完成了质量改进和提高效益的研究,理应通过恰当、及
                   时和有效的奖励,让热情得到保持,并吸引更多的员工参与其中。
                       江苏院在 QC 活动开展过程中的激励主要包括成果奖励和综合奖励两方面。公司对获得
                   国家、省、行业、公司等各级优秀的 QC 小组实施奖励,其奖励申请程序和奖励标准按公司
                   《优秀工程及咨询成果奖励办法》申报。经统计,公司近三年用于 QC 小组成果奖励金额分
                   别为 6.6 万元、7.2 万元和 13.3 万元,奖金逐年提高,且 QC 奖金占公司全部质量奖励的比
                   重高达 60%。同时,在 QC 活动中成果突出的个人,可在公司年度“质量之星”等荣誉评选
                   中获得显著加分,确保 QC 活动主要人员得到物质和精神双重奖励,提高全员参与 QC 活动的
                   积极性,激发活动热情。
                   4 小结
                       实践证明,QC 小组活动是质量提升最有效的措施和抓手。江苏院 3C 质量管理模式中行
                   为层面的精细化设计要求与 QC 小组活动在内涵上具有一致性,通过 QC 小组活动能充分激发
                   群众性质量活动热情,增强员工质量意识,提升员工综合素质,提高为业主提供优质产品和
                   服务的能力,助推企业生产经营。
                       江苏院在 2018-2022 五年期间,三次获得国家优秀质量管理小组,充分证明了上述经验
                   的有效性。一枝独秀不是春,百花齐放春满园。公司在高质量发展的快车道上,应坚持以群
                   众性质量创新为驱动,在 3C 质量管理模式下精心培育 QC 文化,让 QC 成为一种习惯,让主
                   动创新、持续改进的种子在公司范围内全面生根发芽、茁壮成长,为公司转型升级、高质量
                   发展注入新动能。

                   参考文献
                   [1]蔡升华,任治军,戴洪军.基于卓越绩效评价的质量管理模式创新研究[J].中国标准化,
                   2019 年 12 期:178-183.
                   [2]中国质量协会团体标准.质量管理小组活动准则(T/CAQ 10201-2020).中国标准出版
                   社,2020.
                   [3]朱连照.从“要我做”到“我们习惯做”——关于 QC 小组活动在企业发展的思考[J].
                   中国质量,2021 年 7 月:110-111.

                   作者简介:潘晓烨,1985 年,男,汉族,江苏海门,硕士研究生,高级工程师,注册电气
                                工程师,质量管理,目前从事 QHSE 管理体系及质量管理工作。


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