Page 319 - 增刊2023年质量管理交流研讨会论文集(1)(1)

2023 年质量管理经验交流论文汇编

坚持以人为本，夯实质量意识，精益质量管理

——以水文气象专业勘测质量管控为例
王晓惠
中国能源建设集团江苏省电力设计院有限公司，江苏省南京市，211102

摘要：在影响勘测设计质量的众多因素中，“人”方面的因素是最为核心、最为基础的。本
文以水文气象专业勘测质量管控为例，梳理出受“人”影响的质量控制因素占比 60%以上，
并对质量管理流程中“人”相关的 5 个方面的不足进行识别与分析，提出对应的 5 点提升措
施与建议。在整个质量管理提升工作中，坚持以人为本，夯实基层员工及管理者的质量意识，
提升质量方面的精益管理能力。
关键词：质量管理；影响因素；以人为本；措施与对策

Adhere to people-oriented, Strengthen quality awareness
and Lean quality control
Wangxiaohui
China Energy Engineering Group Jiangsu Power Design Institute Co.,Ltd.,Nanjing 211102

Abstract: Among the many factors that affect the quality of survey and design, the human factor is
the most core and fundamental. Taking the survey quality control of hydrometeorology specialty
as an example, this paper sorted out that the quality control factors affected by "people" account
for more than 60%. The paper identified and analyzed human deficiencies in five aspects of the
quality management process, and put forward five corresponding improvement measures and
suggestions. In the whole work of quality control improvement, adhere to people-oriented,
strengthen the quality awareness of grassroots employees and managers, and improve the lean
ability in quality control.
Key words: quality control; influencing factors; people-oriented; measures and countermeasures

随着转型发展及日益激烈的勘测设计市场竞争，工程外部自然环境越来越复
杂，技术难度越来越高；工程建设周期压缩，勘测设计时间减少；业务拓展面更
宽广，技术储备不充分，对全面质量管理提出了新的挑战、新的要求。上级集团
公司要求结合基层质量现状，聚焦一线，促进基层质量行为规范化、标准化，从
根本上解决质量管理“最后一公里”的问题。基层班组、专业部作为质量管理
“最后一公里”的实施者、推进者，在整个质量管理提升工作过程中起着至关重
要的作用。本文以水文气象专业勘测质量管控为例，从质量管理中“人”的因素
为切入点，对全流程中“人”的不足进行识别与分析，并从夯实质量意识与精益
质量管理方面提出对应的措施与建议。
1 “人”的质量影响因素识别
影响水文气象成品质量的原因较多，涵盖在成品产出的整个流程中，水文气象成品产出
主要包含工程策划、工程实施、成品校审三个环节，具体如下图所示。

现场踏勘
工 与搜资
程
接受任务 工程策划 实 成品校审 成品提交
施 分析计算

成品编制

图 1 水文气象成品产出流程
根据各个流程环节，采用鱼刺图梳理出质量控制因素，共 23 个，其中直接受人影响的
有 14 个，主要集中在成品编制及校审阶段，具体如图所示。

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