永福碳路者丨系图团队的数智远征
百舸争流的竞速时代，对绿色革新、技术创新、高效履约、可持续价值的追寻无有穷尽，而我们一直都知道，赋予永福无限之境的，是每一名忠诚于理想的永福碳路者。我们愿穿透一线，去聆听披星戴月者内心的声音，去记录永福人最真实的故事，以心印心，素笔写实，肝胆相照。
变电二次设计，是电网工程中决定设备能否安全联动的关键一环。但多年来，国内设计院内用的还是传统CAD，图纸靠人传，数据靠眼查，无法适应国网数字化转型要求。市面上虽有电气二次设计软件，可各家设计院习惯不同，用起来总是不那么顺手。永福股份子公司永福数能系图团队在做的事，就是做一套自己的软件：数据安全在自己手里，流程自主在自己手里，还能适配中望、浩辰、欧特克三家主流CAD的不同版本，以及数百家设计院各不相同的出图习惯。
七年后的今天，他们的产品累计服务客户超400家，2025年新增超100家，销售业绩翻倍增长。但比这些数字更动人的，是那些看不见的故事……
01
我们要做的，是一套能跑在所有环境里的软件
研发端-创新精神
刘泽春是研发负责人。2018年他刚进永福，领导交给他一个case：做一套变电二次设计软件。
二十五岁，高高帅帅安安静静懵懵懂懂，起初也不晓得将要面临多大的挑战。
深入后发现，市面上大概有30个CAD版本，不同设计院各有各的成图习惯。他要做的，不是给一家客户写一套软件，而是写一套能跑在所有环境里的软件。翻遍竞品分析和论文文献，公开的技术方案少得可怜，这意味着所有的技术方案都需要不断的尝试摸索。
第一个难题：怎么让一套代码，适配30多个CAD版本？
传统做法是对差异大的版本单独维护，客户提一个需求，研发要改多遍。刘泽春和团队花了半年多，搭了“适配层”并写了自动化打包脚本，研发只调适配层，由它跟不同版本沟通。而传统做法要多出三到五天，算上研发和测试，整体增效百分之二十。
第二个难题：几百家设计院的出图习惯，怎么让软件“记住”？
传统做法是把规则写死在代码里，换一家客户就改一次代码。系图团队把“出图规则”抽出来，变成可配置的模板库，客户自己就能调整。以前换标准要等一周，现在自己泡杯茶就搞定。
第三个难题：怎么让软件越用越稳，越用越安心？
2022年底，第一版出来后，客户反馈最多的是“卡顿”“闪退”。刘泽春把稳定性问题拆成三类：内存泄漏、线程冲突、异常处理，一条条过，现在连续运行72小时零闪退。客户的口碑也从“比原来用的还麻烦”变成了“现在用得最顺手的”。
第四个难题：怎么让软件越来越智能？
传统设计中，数据匹配靠人翻，图纸识别靠眼找，回路连接靠手画，一个项目手动关联虚端子就要十余天。林君天和相里碧玉把AI算法嵌进软件，虚端子自动关联，十余天缩为五分钟。客户说：“以前做完一个项目，眼睛都是花的。现在点一下，它自己就出来了。”
这就是系图研发团队在做的事。他们的创新，不是让客户适应产品，而是让产品成为“可信赖的伙伴”——认得你的版本、记得你的习惯、扛得住你的用法，还能替你搞定那些重复的事。
02
我们不是推销产品，是帮客户解决问题
市场端-艰苦奋斗
黄云端是市场负责人。
2024年，他带着团队去江苏宜兴。那里竞品深耕多年，客户第一次见面就说：“不用介绍了，我们有合作了。”
“你们不用来了。”“我们准备和别家签了。”——这样的话，团队听过无数遍。
黄云端没急。他定了一个调：“不催单，先服务。”
客户有个在建项目卡住了，团队折腾了好几天没搞定。市场部把技术人员调过去，用SEStation帮他们跑通了，比原计划快了两天。客户技术人员用完之后说：“这个确实顺手。”黄云端知道，技术人员的认可，比什么话术都好使。
但信任不是一次支援能建立的。市场团队跑了多趟宜兴，每次去都不空手——上次的问题改好了。一次坐五六个小时动车赶到，领导临时有事，团队等到六点。领导出来见他们还在，黄云端说：“您上次提的导出问题，我们改好了，十分钟就好。”那次后，客户态度开始松动。
中山有个客户已准备采购竞品，团队约了多次才见上面。他们没讲PPT，直接演示一键同步，解决图纸反复修改的痛点。对方说：“这个比我们现在的快。”试用期间，客户提的问题当天解决。这一单成交后，客户主动把软件推荐给了同行。
张学武、李亮陈、肖佳平、俞丽红，每个人都经历过这样的时刻。有人连续三个月没回家，行李箱里装着四季的衣服；有人一个月跑遍四个省份。家人问“下次什么时候回来”，他们常常答不上来。
就这样，一个又一个“不可能”的客户变成了合作伙伴。累计签约超400家，2025年新增超100家，销售业绩翻倍增长。
这就是系图市场团队的艰苦奋斗。不是去打扰客户，是每次出现都在解决一个真问题。
03
客户体验，是三个部门一起交付的
设计端·团队协作
杨发雄是设计部负责人。
市场部签下客户后，接力棒交给设计部——客户能不能用起来、用得好、有问题找谁，是设计部的事。
研发部做出功能后，接力棒也交给设计部——客户会不会用、哪里觉得烦、需要怎么优化，也是设计部的事。
设计部是那个让信息流动起来的人。没有部门墙，只有一条路：客户的问题，被看见、被解决、被闭环。
信息不是墙，是路。
2023年，韶关一个客户项目工期很紧，工程师对软件不熟，模板创建卡住了。设计部接到消息，加班到凌晨两点帮客户改好数据、建好模板。项目顺利推进后，客户跟市场部说：“你们这个服务，没得说。”这一单成了系图第二家合作客户。
2024年底，方翔宇去新疆做技术支持。宣讲结束后客户实操，他守在旁边手把手教，周末也没休息。看着客户从生疏到独立完成设计，他把操作中卡顿的地方记下来，带回给研发：“这里客户老是点错，能不能优化？”
山西一个设计院，项目赶在春节前交付。客户遇到问题，自己捣鼓了俩小时没解决。刘鹏连夜坐高铁赶过去，改到凌晨两点。
从客户嘴里，到研发手里。
珠海客户说“告警太频繁了”，设计部没有传话，而是分析清楚：什么场景下告警、频率多少、影响多大，研发拿到后，一周内完成了优化；客户说“电回路设计步骤太繁琐”，设计部把操作路径录下来，和市场、研发一起倒推，诞生了“超级芯线”——十几步变三步。
客户的每一句“烦”，都变成了研发的“改”。研发的每一次“改”，都变成了市场部下次见客户时的新故事。
苗琰、方翔宇、刘鹏、翁可涵，他们带回来的每一条反馈，都是研发的下一版更新、市场的下一轮信心。客户不知道谁是市场部、谁是研发部、谁是设计部——他们只知道，面前这个人是永福数能的，有问题找他，能解决。三个部门，一个名字。
也许，在别人眼里
永福数能是个年轻的团队
做数智化新产品，闯新赛道，干新事
但他们不畏“新”，不负“新”——
以创新精神啃下技术的硬骨头
以艰苦奋斗敲开市场的门
以团结协作串联起客户与内部各部门的对话
以责任意识守住每一次交付的承诺
他们相信：碳路者的“新”，都是用“心”走出来的
供稿单位：永福股份