Page 5 - 电力设计信息2020年第17期
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                 （二）工作目标。                                      下、农村地区 100 千瓦及以下的小微企


 国家发展改革委 国家能源局    2022 年底前，在全国范围内实现居                           业用电报装“零投资”；2022 年底前，
                                                               实现全国范围 160 千瓦及以下的小微企
 关于全面提升“获得电力”服务水平  民用户和低压小微企业用电报装“三零”                          业用电报装“零投资”。

            服务、高压用户用电报装“三省”服务，                                       ——用电更可靠。2022 年底前，将
  持续优化用电营商环境的意见   用电营商环境持续优化，“获得电力”                            直辖市、计划单列市、省会城市的中心


            整体服务水平迈上新台阶。                                       区、市区、城镇、农村地区用户年均停

                  ——办电更省时。2020 年底前，将                           电时间分别压减至 1 个、2 个、5 个、11
 发改能源规〔2020〕1479 号  低压、20kV 及以下高压电力接入工程审                       个小时以内，或年均同比压缩 8% 以上；

            批时间分别压减至 5 个、10 个工作日以                              将其他地级行政区的中心区、市区、城
 各省、自治区、直辖市、新疆生产建设  压小微企业用电报装“零上门、零审批、  内；将供电企业办理用电报装业务各环      镇、农村地区用户年均停电时间分别压

 兵团发展改革委、能源局、经信委（工  零投资”（以下简称“三零”）服务、  节合计时间在现行规定基础上压缩 40%     减至 2 个、5 个、9 个、15 个小时以内，

 信委、工信厅），北京市城管委，国家  高压用户用电报装“省力、省时、省钱”  以上（详见附件 2），未实行“三零”     或年均同比压缩 8% 以上。
 能源局各派出机构，国家电网有限公  （以下简称“三省”）服务等典型经验  服务的低压非居民用户、高压单电源用

 司、中国南方电网有限责任公司、内蒙  户、高压双电源用户的合计办理时间分                                二、压减办电时间
 做法（详见附件 1），充分发挥地方和
 古电力（集团）有限责任公司，各有关  别压减至 6 个、22 个、32 个工作日以内；
 企业积极性、主动性和创造性，鼓励支
 供电企业：      将居民用户、实行“三零”服务的低压                                        （三）压减用电报装业务办理时间。
 持各地区、各部门开拓创新，不断推出
 为深入贯彻党中央、国务院关于深  非居民用户从报装申请到装表接电的全                            各供电企业要加强内部管控，创新技术
 优化用电营商环境新举措、新模式。
 化“放管服”改革优化营商环境的决策  过程办电时间分别压减至 5 个、25 个工                      手段和管理模式，加快业务办理速度和

 部署，全面落实《优化营商环境条例》，  分类施策、逐步推广。围绕用电报  作日以内。2021 年、2022 年底前，将实  配套电网接入工程建设，实现用电报装
 加快推广北京、上海等地区行之有效的  装时间、环节、成本、供电可靠性等方面，  行“三零”服务的低压非居民用户全过     业务各环节限时办理。鼓励实行配套电

 经验做法，进一步压减办电时间、简化  针对不同用户类型分类施策，因地制宜、  程办电时间进一步分别压减至 20 个、15  网接入工程“项目经理 + 客户经理”双

 办电流程、降低办电成本、提高供电可  科学合理地制定目标任务和提升举措，  个工作日以内。                 经理负责制，实现网格化全过程跟进。
 靠性，全面提升“获得电力”服务水平，  结合实际、先易后难，扎实提升“获得  ——办电更省心。2020 年底前，将     深化大数据应用，推广移动作业终端，

 持续改善用电营商环境，经国务院同意，  电力”服务水平。  居民用户、实行“三零”服务的低压非               优化电网资源配置，精准对接用户需求。

 现提出以下意见：  政企协同、合力推进。健全完善提  居民用户的用电报装压减至 2 个环节，                构建现代智慧供应链，提高物料资源配
 升“获得电力”服务水平协同工作机制，  未实行“三零”服务的低压非居民用户                         置管理水平。要如实记录用电报装时间
 一、总体要求
 强化责任意识，主动认领任务，政府和  的用电报装压减至 3 个环节。在全国范                        信息，禁止“体外循环”、后补流程或

 （一）基本原则。  企业协同联动、相互配合、信息共享，  围实现用电报装业务线上办理。                   重走流程。鼓励创新服务方式，拓展服

 共同推动各项目标任务的落地落实。  ——办电更省钱。2021 年底前，实                          务渠道，在现行规定时限基础上进一步
 典型引领、创新发展。全面推广低
            现城市地区用电报装容量 160 千瓦及以                               压减办电时间。


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