Page 4 - 电力设计信息2020年第17期

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（二）工作目标。 下、农村地区 100 千瓦及以下的小微企

国家发展改革委 国家能源局 2022 年底前，在全国范围内实现居 业用电报装“零投资”；2022 年底前，
实现全国范围 160 千瓦及以下的小微企
关于全面提升“获得电力”服务水平 民用户和低压小微企业用电报装“三零” 业用电报装“零投资”。

服务、高压用户用电报装“三省”服务， ——用电更可靠。2022 年底前，将
持续优化用电营商环境的意见 用电营商环境持续优化，“获得电力” 直辖市、计划单列市、省会城市的中心

整体服务水平迈上新台阶。 区、市区、城镇、农村地区用户年均停

——办电更省时。2020 年底前，将 电时间分别压减至 1 个、2 个、5 个、11
发改能源规〔2020〕1479 号 低压、20kV 及以下高压电力接入工程审 个小时以内，或年均同比压缩 8% 以上；

批时间分别压减至 5 个、10 个工作日以 将其他地级行政区的中心区、市区、城
各省、自治区、直辖市、新疆生产建设 压小微企业用电报装“零上门、零审批、 内；将供电企业办理用电报装业务各环 镇、农村地区用户年均停电时间分别压

兵团发展改革委、能源局、经信委（工 零投资”（以下简称“三零”）服务、 节合计时间在现行规定基础上压缩 40% 减至 2 个、5 个、9 个、15 个小时以内，

信委、工信厅），北京市城管委，国家 高压用户用电报装“省力、省时、省钱” 以上（详见附件 2），未实行“三零” 或年均同比压缩 8% 以上。
能源局各派出机构，国家电网有限公 （以下简称“三省”）服务等典型经验 服务的低压非居民用户、高压单电源用

司、中国南方电网有限责任公司、内蒙 户、高压双电源用户的合计办理时间分 二、压减办电时间
做法（详见附件 1），充分发挥地方和
古电力（集团）有限责任公司，各有关 别压减至 6 个、22 个、32 个工作日以内；
企业积极性、主动性和创造性，鼓励支
供电企业： 将居民用户、实行“三零”服务的低压 （三）压减用电报装业务办理时间。
持各地区、各部门开拓创新，不断推出
为深入贯彻党中央、国务院关于深 非居民用户从报装申请到装表接电的全 各供电企业要加强内部管控，创新技术
优化用电营商环境新举措、新模式。
化“放管服”改革优化营商环境的决策 过程办电时间分别压减至 5 个、25 个工 手段和管理模式，加快业务办理速度和

部署，全面落实《优化营商环境条例》， 分类施策、逐步推广。围绕用电报 作日以内。2021 年、2022 年底前，将实 配套电网接入工程建设，实现用电报装
加快推广北京、上海等地区行之有效的 装时间、环节、成本、供电可靠性等方面， 行“三零”服务的低压非居民用户全过 业务各环节限时办理。鼓励实行配套电

经验做法，进一步压减办电时间、简化 针对不同用户类型分类施策，因地制宜、 程办电时间进一步分别压减至 20 个、15 网接入工程“项目经理 + 客户经理”双

办电流程、降低办电成本、提高供电可 科学合理地制定目标任务和提升举措， 个工作日以内。 经理负责制，实现网格化全过程跟进。
靠性，全面提升“获得电力”服务水平， 结合实际、先易后难，扎实提升“获得 ——办电更省心。2020 年底前，将 深化大数据应用，推广移动作业终端，

持续改善用电营商环境，经国务院同意， 电力”服务水平。 居民用户、实行“三零”服务的低压非 优化电网资源配置，精准对接用户需求。

现提出以下意见： 政企协同、合力推进。健全完善提 居民用户的用电报装压减至 2 个环节， 构建现代智慧供应链，提高物料资源配
升“获得电力”服务水平协同工作机制， 未实行“三零”服务的低压非居民用户 置管理水平。要如实记录用电报装时间
一、总体要求
强化责任意识，主动认领任务，政府和 的用电报装压减至 3 个环节。在全国范 信息，禁止“体外循环”、后补流程或

（一）基本原则。 企业协同联动、相互配合、信息共享， 围实现用电报装业务线上办理。 重走流程。鼓励创新服务方式，拓展服

共同推动各项目标任务的落地落实。 ——办电更省钱。2021 年底前，实 务渠道，在现行规定时限基础上进一步
典型引领、创新发展。全面推广低
现城市地区用电报装容量 160 千瓦及以 压减办电时间。

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