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板和薄弱环节，把“获得电力”打造 作，有序开展持证超设计寿命水电机 辖区内的业务牵头作用，组织开展定 取得实效。局机关相关司、有关事业
成国内营商环境优质服务品牌。 组摸底排查，做好淘汰落后产能煤电 期工作会商、联合执法、交叉检查等， 单位要认真研究分析监管发现的问
（十一 ）持续做好投诉举报处 机组许可证注销工作。进一步完善电 形成区域监管合力。 题，明确问题处理原则和标准，并将
（十一）持续做好投诉举报处
理工作
理工作。加强 12398 能源监管热线运 力许可管理制度，推动许可工作标准 （十四 ）创新监管方式方法 。 监管意见建议作为拟订行业规划、政
（十四）创新监管方式方法。完
。
行管理，畅通投诉举报渠道。加大 化、规范化。完善升级资质和信用信 善现场监管组长负责制，明确组长基 策和项目审批的重要参考或依据。进
12398 能源监管热线电话、微信公众 息系统功能，做好许可动态追踪、全 本条件、工作职责和相关要求，提升 一步提升监管报告（通报）的影响力，
号、APP 标识宣传普及工作力度，在 程追溯。 监督检查工作质量。研究建立能源监 重点披露监管工作中发现的问题和典
市场运营机构营业场所和网站显著位 管业务骨干库，从中抽调人员开展专 型案例，发挥社会舆论监督作用。
（十六
。
置添加 12398 热线标识，做好相关问 五、坚持协同高效，不断提升能 项监管等工作，并在监管任务完成后 （十六）积极应用信用手段。研
）积极应用信用手段
题线索和信息的收集、分析汇总工作。 源监管的精准性和有效性 对其工作表现进行评定。针对重点行 究建立以信用为基础的新型能源监管
（十三
。
）加强监管统筹协调
研究建立国家能源局跨业务部门投诉 （十三）加强监管统筹协调。按 业探索驻点综合监管，2022 年率先在 机制，进一步推进“双随机、一公开”
举报处理机制，针对 12398 热线反映 照“谁审批、谁监管，谁主管、谁监管” 电力行业开展驻点综合监管试点，实 和信用分级分类监管深度融合，在电
的涉及不同业务领域的投诉举报、政 的原则，进一步健全能源监管工作机 现全方位全链条立体化监管。积极推 力资质许可等领域开展信用监管试
策咨询等事项，按照各司其职、各负 制，推进行业管理与监管深度融合， 动监管信息系统建设，开发利用“互 点。深化信用信息归集共享应用，完
其责、相互配合、齐抓共管的原则， 建立局机关各司、有关事业单位与派 联网 +”等技术手段实施非现场监管， 善信用报告定期发布机制，通报行业
建立会商制度，提高办理满意率。定 出机构上下贯通的协同监管机制，提 探索疫情防控常态化下的新型监管 信用状况，预警信用风险，实施守信
期发布投诉举报处理情况通报，发挥 升能源治理水平。加强对派出机构的 方式。 激励和失信惩戒。鼓励和支持能源行
社会舆论监督作用。积极开展争议纠 指导，局机关相关司、有关事业单位 （十五）强化监管成果运用。各 业市场主体、行业协会等开展信用承
。
（十五
）强化监管成果运用
纷调解和裁决工作，降低市场主体的 应主动运用监管工作例会、通气会等 派出机构要提高监管发现问题的质 诺、信用评价、信用修复等活动，积
维权成本。 方式，讲解政策措施、提出监管要求， 量，并有针对性地提出监管意见建议。 极推动行业共建和协同监管，营造诚
（十二）持续提升电力行政许可
（十二 ）持续提升电力行政许可 形成横向协同、纵向联动的工作体系。 对职责范围内的事项，要依法采取责 实守信营商环境。
服务水平。持续推进电力业务资质许
服务水平 。 加强监管任务的统筹部署，围绕局党 令改正、行政处罚、监管约谈等方式
可告知承诺制，完善证后核查工作机 组中心工作，研究制定年度能源监管 进行处理。要建立问题清单台账，明 六、坚持党建引领，不断提升做
制，严肃处理不实和虚假承诺企业。 重点任务清单，统筹平衡各单位重点 确整改责任、整改措施和时限要求， 好能源监管工作的本领
（十七）进一步发挥党建引领作
认真做好电力业务许可准入与退出工 监管工作。进一步发挥区域监管局在 适时开展“回头看”，确保问题整改 （十七 ）进一步发挥党建引领作
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